Elba Monterola

Asume la posición de economista en la Unidad Financiera del Departamento de Estudios Económicos del Consejo de Coordinación de las Empresas Mendoza, en Caracas, Venezuela, donde lleva a cabo estudios anuales de endeudamiento y apalancamiento de las empresas del grupo, tanto nacional como en el extranjero, y evaluaciones anuales del sector financiero.

Gestiona el proceso completo del leasing: desde el contacto inicial con el cliente, el análisis de su capacidad de endeudamiento y la documentación, hasta el otorgamiento y la venta del objeto de la operación al completarse el crédito. Bajo su gestión, la arrendadora alcanza la segunda posición del mercado venezolano, con incrementos de cartera del 17% promedio en dos años.

Gestiona los programas sociales tanto para la comunidad como para los colaboradores del primer banco del país, y administra algunas de las facilidades crediticias para el personal. Desarrolla un sistema para la automatización y democratización de los procesos de crédito, e impulsa el posicionamiento público de los programas sociales.

Inicia como Directora de Relaciones Corporativas de Movilnet, empresa de telefonía celular del grupo CANTV, posicionando a la organización como la más innovadora alternativa de telecomunicaciones a través de patrocinios y eventos. En 2001 es transferida a CANTV, donde gestiona la política de responsabilidad social corporativa.

Lidera un programa de adquisición de artesanías como material de regalo corporativo, mediante comercio directo con pequeños artesanos venezolanos, que llegó a más de 500 productores rurales, a quienes se dio crédito, asesoría de diseño y promoción para la venta de sus piezas.

Como Directora de Relaciones Corporativas, impulsa el reconocimiento público del banco y, a los seis meses, incorpora la gestión de marketing: perfiles en redes sociales, renovación del sitio web y estrategia de SEO y SEM. En 2014 asume la Vicepresidencia Ejecutiva de Banca de Personas y Pymes, responsable de toda la banca al detalle y los canales de atención al cliente.

Después de más de cuatro décadas en banca, telecomunicaciones y comunicación corporativa, decide poner esa experiencia al servicio de marcas personales y empresas de forma independiente, hasta integrarse al equipo de Best Coaching México y Latinoamérica.